社区团购是以每个社区为单独的市场，通过招募团长，再由团长组织社群并维护，所以在社区团购运营中，团长是平台前期起步与扩张的核心因素。对于团长招募和管理该如何操作呢？

今天微盟社区团购就来说一说，团长招募的一些门道！

对小区完成勘察之后，在小区地推时，必定需要招募一个团长，那么哪些人是我们的最佳人选呢？

宝妈、物业、社区商铺、微商，为什么呢？宝妈，拥有充裕的时间，推广方便；物业，与业主粘度高，拓客容易；商铺，拥有天然自提场所，并能够为门店带来客流；微商，自带客户流量群体，分销裂变经验丰富。

但在招募时，切勿一开始就谈及团购运营模式，外行人很难懂模式。应该用以下这两点激起他们强烈的兴趣，才有可能耐心听你的运作模式。

第一，他能够获得什么？成为团长，能够获得佣金，而且是无订单数和金额限制，完成一单，结算一单。

第二，有什么保障？一个社区只招募一个团长，与快递提货点一样，后期流量自然而然全是您自己的，还可在平台免费开小店，盈利归团长所有，0成本，无抽成，坐收渔翁之利。

团长培训

很多团长可能对社区团购模式、销售技巧、拓客方法、用户维护上都没有什么经验。

那么，团长的培训必不可少，团长培训从哪些方面做呢？

第一，平台文化。平台秉承的文化理念一定要与团长同步。招募的团长：1.必须认可平台文化；2.对团长的激励政策及佣金模式是否能够接受；3.社区团购模式是否认可；4.对于团长工作职责是否有异议。选择认同平台文化的团长，避免团长中途退出。

第二，运作模式。平台的售卖产品、运作模式，活动规则，配送周期都需要让团长熟知，便于在拓客过程中，体现团长的专业性。

第三，销售技巧。很多团长可能不善言辞，那么，这时就需要平台梳理出一套专业的推广话术。话术内容包括社群问候语，热卖产品介绍、线下推广介绍等等。

第四，拓客方法。很多团长对于拓客会比较局限，所以平台需要提供团长拓客思路方法，比如线上建立微信群、朋友圈经常发圈、线下亲朋好友闲聊推荐、试吃拓客、发展推客等等。

第五，用户维护。团长需要经常性与社区用户进行联系回访关怀，比如新上的产品A，李大妈最近买了，可以在群内或者下次李大妈来提货时，主动问候下“李大妈，上次买的产品A口感怎么样呀？”

微盟社区团购只是简单列举几个培训类目，比如还可以开展线下沙龙会、月底团长总结交流会等等。

团长激励政策必不可少，优秀的团长，帮助平台带来更多订单。平台势必需要对优秀的团长进行激励，对于业绩不是很好的团长进行淘汰。

那么，到底怎么做呢？

激励，通过系统后台自动分析团长周、月、季、年度订单销量并测评团长等级，等级越高，所获佣金比例越大。并且可设置额外进阶升级奖金（奖金的发放最好以线下方式，比如团长大会时，CEO进行现场颁奖，以激励其他更多团长晋升）。

淘汰，对于业绩不好的团长，并不是一杆子打死，直接淘汰的。先让团长再次进行新人培训，培训之后，进入预考核期，在考核期内还未有所改善，可能该团长不太适合咱们平台，可考虑重新招募该社区团长。

系统也会在团长小程序端同步呈现该社区用户下单数据分析，智能调整团长拓客运营方案。